Norme NF P16-008

Prestations relatives à l’entretien des installations d’assainissement non collectif

Norme NF P16-008

Parue en janvier 2016, la NORME NF P16-008 définit  les principales prestations relatives à l’entretien des installations d’assainissement non collectif.

Il y est question de diagnostic des installations en vue de la contractualisation de leur entretien et accompagne le prestataire dans la définition de son offre de services et des méthodes mises en œuvre sur le terrain.

Pour en savoir plus sur la NORME NF P16-008, visualisez le document :
Synthèse norme NF P16-008 par AMI Assainissement

AMI : certifié MASE

MASE

Le Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises.

C’est un système de management inscrit dans une démarche d’amélioration continue des performances Sécurité Santé et Environnement (SSE ) des entreprises. Il repose sur cinq grands axes : l’engagement de la direction, la compétence et la qualification professionnelle du personnel, l’organisation du travail, l’efficacité du système de management et l’amélioration continue. MASE est un réseau d’associations locales (sans but lucratif). Son objectif est de promouvoir la mise en place dans les entreprises d’un système de management SSE adapté et efficace et de favoriser un langage commun entre les entreprises utilisatrices et les entreprises intervenantes.

MASE est le seul système qui mesure son efficacité. Tous les 6 mois, les entreprises certifiées MASE reportent une série d’indicateurs (dont l’accidentologie). Les chiffres déclarés sont ensuite vérifiés lors des audits de certification et comparés au compte employeur garantissant ainsi la justesse des indicateurs présentés.

Avec plus de 5 000 entreprises adhérentes, MASE est la première certification SSE en France. Elle est la seule à revêtir un caractère réglementaire concernant les interventions sur les sites SEVESO Seuil Haut de France Chimie à la suite de l’accident de l’usine AZF en 2001.

La certification MASE

Cette certification est délivrée par des comités MASE locaux après un audit réalisé par un organisme extérieur. Le système de management mis en place est pérenne dans le temps. Le système veut favoriser le partage des efforts entre les partenaires (les entreprises utilisatrices et intervenantes) et la relation de confiance qu’elle instaure. Les échanges entre les CSE (comités sociaux et économiques) et les entreprises sont aussi favorisés. Les résultats des entreprises certifiées sont mesurés et mettent en évidence que les systèmes pérennes permettent d’améliorer les résultats sur le terrain.

 

Notre Société AMI ASSAINISSEMENT , par sa certification, assure donc toutes ses missions pour l’Assainissement dans le respect de ses engagements avec comme objectif le bien-être de ses clients comme celui de ses employés.

AMI Adhérent chartes ANC

 

 Chartes Qualités ANC. La Charte interdépartementale Qualit’ANC - Région Auvergne Rhône-Alpes et les territoires limitrophes

La Charte interdépartementale Qualit’ANC

Région Auvergne Rhône-Alpes et les territoires limitrophes

 

La Charte interdépartementale Qualit’ANC est le résultat d’un travail collaboratif entre les signataires s’agissant des représentants d’usagers, d’entreprises, de SPANC, de SATAA et leurs partenaires institutionnels.  Aussi ces signataires ont élaboré un cadre d’action favorisant l’amélioration continue des savoirs et des pratiques pour l’ANC en région Auvergne Rhône-Alpes et les territoires limitrophes.

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 Chartes Qualités ANC - La charte pour un assainissement non collectif de qualité  - Département de la Loire Atlantique  (44)

La charte pour un assainissement non collectif de qualité

Département de la Loire Atlantique  (44)

 

Afin de répondre aux objectifs de remise à niveaux des installations d’assainissement non collectif pour reconquérir la qualité des milieux aquatiques, le Département s’est rapproché des professionnels pour aider les particuliers pour des travaux d’assainissement non collectif réalisés dans les «règles de l’art ».

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 Chartes Qualités ANC - La charte qualité pour un assainissement non collectif - Département de la Côte d’Or (21)

La charte qualité pour un assainissement non collectif

 Département de la Côte d’Or (21)

 

Les professionnels qui adhèrent à cette charte s’engagent à apporter la meilleure réponse possible aux objectifs réglementaires et aux normes lorsqu’ils interviennent chez les particuliers.

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 Chartes Qualités ANC - La charte pour un ANC de qualité sur le territoire SDANC – Département des Vosges (88)

La charte pour un ANC de qualité sur le territoire SDANC

Département des Vosges (88)

 

A l’initiative du SDANC, une Charte visant la qualité des installations d’assainissement non collectif sur son territoire a été élaborée. Elle constitue, pour l’usager, une aide au choix des professionnels et une garantie quant à la qualité des prestations fournies.

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Poste et pompe de relevage

ENTRETIEN

Mon système de relevage a besoin d’un entretien

ENTRETIEN

AMI assainissement entretien toutes les marques de système de relevage.

Le technicien effectue un nettoyage et vérification des différents organes de votre dispositif : pompe, coffret de commande…

Il procède aux contrôles et essais des différents éléments électromécaniques de votre installation.
L’entretien régulier de votre relevage assurera sa pérennité.


DEPANNAGE

Mon système de relevage est en panne !

DEPANNAGEUn technicien AMI assainissement se déplace pour dépanner votre dispositif.

L’intervention peut porter sur un problème de branchement électrique, un défaut électronique, un défaut d’étanchéité ou encore un défaut d’évacuation.

Les pièces éventuelles à changer (pompes, coffrets de commandes…) sont d’origine fabricant.


MISE EN SERVICE

J’ai besoin de mettre en service mon dispositif de relevage

MISE-EN-SERVICELe technicien AMI assainissement, effectuera la mise en service de votre installation.

Qualifié et formé pour intervenir sur tous les systèmes et marques de relevage, vous aurez ainsi l’assurance d’une intervention de qualité.

 


FABRICATION

Mon coffret de commande est obsolète ou déficient

FABRICATIONNotre technicien AMI Assainissement, vous en fabriquera un nouveau sur mesure selon le cahier des charges défini.

Qualifié et formé sur les systèmes électriques, il pourra ainsi répondre à vos problèmes sur tous les types de coffrets utilisés.

 


SYSTÈME D’ALARME

J’ai besoin d’être prévenu en cas de panne

SYSTÈME D'ALARMENotre technicien AMI Assainissement vous installera un coffret d’alarme GSM qui vous préviendra immédiatement sur un numéro dédié.

Qualifié et formé sur les systèmes d’alarme, il répondra au mieux à vos demande à l’aide des meilleurs systèmes référencés.

 


 

Gestion Dossier Client

Gestion du dossier Client

CONTRAT :

Simple , clair et précis, celui-ci reprend toutes les rubriques suivantes :

Le nom et l’adresse de l’entreprise
Le nom du client et le lieu d’exécution de la prestation
La nature des interventions
Les services pris en charge par le professionnel
Les responsabilités ainsi que les obligations des différentes parties
La durée du contrat
Les conditions de renouvellement et de résiliation
Le montant des prestations ainsi que les conditions de paiement

Avec une formule de base parfaitement adaptée et différentes possibilités d’options , ce contrat répondra à toutes vos exigences.


BORDEREAU D’INTERVENTION :

Véritable lien entre nous…

Ce bordereau , édité et rédigé en votre présence ( si vous êtes sur place le jour de l’intervention) , reprend toutes les actions effectuées par notre technicien sur votre site , le temps passé sur celui- ci, les pièces éventuellement changées et leur montant, …. , tous les éléments qui, ainsi validés , déclencheront et justifieront l’établissement de notre facture.

Simple, clair et précis. Par ailleurs , sa conservation permettra ensuite d’avoir un meilleur suivi dans le temps de vos installations durant la durée de vos contrats successifs.


DEVIS :

Simple, clair et précis, comme nos contrats ou bordereaux :

Le devis décrit l’intervention à exécuter et estime le prix définitif. Il nous permet ainsi qu’à vous -mêmes de sécuriser notre transaction avant de s’engager mutuellement, à la fois en ce qui concerne les travaux à effectuer et en matière de prix.

Ce devis, en tant qu’estimation par nous, professionnels, des interventions à réaliser, est un engagement très précis et très ferme sur l’étendue de celles-ci, leur coût, leurs conditions d’exécution.. , tous les éléments ,qui, ainsi validés, déclencheront et justifieront notre intervention.


FACTURE :

Établie après notre intervention et faisant suite aux différents documents évoqués ( Contrats, bordereaux, devis, ) celle-ci n’est donc plus qu’un élément récapitulatif.
Néanmoins, elle est un élément de preuve d’une opération commerciale et recèle donc une valeur juridique importante. Elle précise donc des mentions obligatoires , dont les principales sont les suivantes :
– nom et adresse des parties
– date de la vente ou de la prestation de service
– quantité et dénomination précise des produits ou services
– prix unitaire hors taxe et réductions éventuellement consenties
– date d’échéance du règlement et pénalités en cas de retard

Ainsi elle reprend donc les valeurs de nos différents documents : Simple, claire et précise.

Espace Recrutement

prestations services assainissement - Engagements prestations services AMI assainissement

AMI assainissement et les engagements sur nos prestations de services en Assainissement

Professionnels de l’entretien et de la maintenance – Prestations Services Assainissement Non Collectif


AMI assainissement, société de prestations de services d’entretien et de dépannage s’engage à :

  • Respecter la réglementation, les règles de l’art et notamment la norme NF P16-008 sur l‘entretien des installations d’assainissement non collectif ;
  • Posséder une assurance valide couvrant les prestations engagées ;
  • Etre formés et pouvoir justifier d’une formation pour l’entretien et la maintenance des installations entretenues, en tenant compte des particularités des dispositifs par produit et par fabricant ;
  • Avoir la capacité de proposer un contrat d’entretien standard ;
  • Informer l’occupant (et le propriétaire, le cas échéant) de l’état de fonctionnement, des opérations effectuées et des éventuels dysfonctionnements constatés dans un rapport d’intervention remis à l’usager et consigner les opérations effectuées dans le cahier de vie de l’installation.

Les engagements des professionnels de la vidange

  • Respecter la réglementation, les règles de l’art et notamment la norme NF P16-008 sur l‘entretien des installations d’assainissement non collectif ;
  • Posséder une assurance valide couvrant les prestations engagées ;
  • Etre titulaire d’un agrément préfectoral des personnes réalisant les vidanges et prenant en charge le transport et l’élimination des matières extraites des installations d’assainissement non collectif, conformément à l’arrêté du 7 septembre 2009 modifié le 3 décembre 2010 ;
  • Etre formés pour la vidange des dispositifs d’assainissement non collectif ;
  • Remettre en eau l’installation ou informer le propriétaire par écrit, en amont de la vidange, de la nécessité de la remettre en eau ;
  • Informer l’occupant (et le propriétaire, le cas échéant) de l’état de fonctionnement, des opérations effectuées et des éventuels dysfonctionnements constatés, délivrer un certificat de vidange (bordereau de suivi des matières de vidange) à l’usager et consigner les opérations effectuées dans le cahier de vie de l’installation.

Télécharger le document Sensibilisation_propriétaire_entretien_maintenance_IFAA

Voir également notre article  » Vidange assainissement autonome : préconisations fabricants et règles » pour mieux comprendre vos obligations.

https://www.entretien-microstation.fr/vidange-assainissement-autonome-preconisations-fabricants/

 


Engagements prestations de services d'entretien et de dépannage © AMI assainissement

Entretien Maintenance Microstations Épuration Filières Compactes – AMI Assainissement

AMI Assainissement spécialiste de l’entretien des micro stations et de l’Assainissement Non Collectif (ANC), couvre 95% du territoire national français. 


Spécialiste entretien microstations et filières ANC

AMI Assainissement est le spécialiste de l’entretien des microstations d’épuration et des filières en Assainissement Non Collectif (ANC), et propose une prestation globale lors d’une visite :

  • Maintenance des microstations ou des filières compactes
  • Extraction des boues, des micro stations ou fosses toutes eaux
  • Entretien des postes de relevage

A ce jour 22 techniciens couvre 95 % du territoire national français. L’objectif est de couvrir la totalité du territoire français.

 

Entretien des équipements ANC

AMI Assainissement est donc une réponse nationale aux besoins d’entretiens des équipements ANC  et plus particulièrement des micro stations.

AMI apporte toutes les garanties pour un service de qualité et à moindre coût. Un certificat de conformité à destination des SPANC ou des services compétents est délivré quand tout est en bon état et fonctionnel.

 

Maintenance micro station, filières compactes…

Les contrats de maintenance proposés (appelés également contrats d’entretien) , couvrent les différents cas d’usages et les différents types de matériels (micro station, filières compactes, filières traditionnelles, poste  ou pompe de relevage…) de l’assainissement autonome, non collectif ou semi collectif : .

Effectivement, ces contrats combinent l’entretien, le contrôle et le nettoyage et de votre matériel à un prix très compétitif.
L’extraction des boues est une option très avantageuse.
De plus, ces contrats d’entretien vous garantissent la pérennité de votre matériel, des pannes évitées, la conformité à la législation, la gestion des désagréments

 

Avantages par rapport aux vidangeurs traditionnels :

 

AMI Assainissement apporte de nombreux avantages aux clients par rapport aux mainteneurs et vidangeurs traditionnels :

  • Une seule visite pour une offre économique très performante et un dérangement moindre du client.
    Les techniciens AMI ont les compétences et les équipements pour effectuer la maintenance et l’extraction des boues en une seule visiteLe coût de l’intervention est donc plus bas pour le client
  • Une technicité forte et adaptée aux problématiques d’ANC.
    Les  techniciens AMI assainissement disposent de compétences en électromécanique et en eaux usées. Quel que soit la solution d’ANC choisie par le Client ils ont la connaissance technique et métier pour intervenir.
  • Des unités équipées pour la maintenance, le dépannage et l’extraction des boues.
    Les équipements utilisés permettent d’accéder à vos installations même dans les endroits d’accès complexe.
  •  La Charte Qualité AMI assainissement.
    Nos engagements sont écrits et toutes les équipes locales AMI assainissement les portent.

AMI assainissement est finalement un service de proximité avec des intervenants locaux, une expérience de référence dans le métier, un tarif optimisé, la bonne humeur et le sourire de ses agents.


Article : Entretien Maintenance Microstations Épuration Filières Compactes AMI Assainissement 
© AMI Assainissement

Dispositif autonome de traitement des eaux usées – Entretenir sa microstation

Pourquoi entretenir sa microstation

Entretenir sa microstation - Dispositif autonome traitement eaux usées.Entretenir sa microstation

En tant qu’usager d’un dispositif autonome de traitement des eaux usées, vous êtes responsable suivant la législation française en vigueur, des rejets produits en sortie de votre microstation. Un contrôle périodique de votre installation d’assainissement est effectué par l’organisme local habilité. Il peut s’agir du SPANC (Service Public  d’Assainissement Non Collectif), l’Agence de l’Eau ou la Police de l’Eau.

Précautions d’usage pour le bon fonctionnement de votre microstation

Vous pouvez bien entendu vérifier visuellement si votre installation fonctionne normalement. Mais une visite de routine d’une microstation est fortement recommandée. Effectivement, votre installation est tout simplement une station d’épuration miniature. Elle doit donc être surveillée, que ce soit au niveau du fonctionnement ou de la qualité du traitement. En cas de doute ou de constat d’un dysfonctionnement, il faut faire appel à un professionnel. Il pourra effectuer un diagnostic précis et complet.

Principe de fonctionnement d’une microstation

Le traitement biologique dit « à boues activées » utilise les micro-organismes ou bactéries naturellement présents dans l’eau. Les matières organiques seront alors transformées et dégradées . Ce principe de traitement des eaux usées est moins dangereux pour l’homme et la nature que les procédés nécessitant l’adjonction de produits chimiques.

En effet, il permet de rejeter les eaux traitées directement dans le milieu naturel ou de réutiliser l’eau en irrigation souterraine pour le jardin.

Les différents types d’effluents rejetés par une habitation sont appelés « eaux grises » et « eaux vannes ».

Les eaux grises sont les eaux provenant des lavabos, lave-linge, douche,…. et les eaux vannes sont les eaux rejetées par les toilettes. Les eaux vannes sont responsables, à elles seules, de 60 % de la pollution à traiter.

Ces eaux usées contiennent des matières organiques, azotées et phosphorées, des micro-organismes pathogènes et des matières en suspension. Ces matières peuvent provoquer maladies, pollution organique et eutrophisation. Leur traitement permet donc d’éliminer ces risques et de sauvegarder les milieux naturels.

En quoi consiste l’intervention par un professionnel sur votre dispositif d’assainissement?

Le technicien procèdera lors de sa visite à la vérification et au contrôle  :

  • des appareils électromécaniques, moteur, surpresseur, compresseur en fonction du modèle en place
  • des éléments de surveillance comme les systèmes d’alarme ou sonores
  • des systèmes de ventilations
  • du niveau des boues
  • du bon traitement et à la qualité du rejet.
  • des entrées et sorties de la microstation afin de prévenir les éventuels problèmes de colmatage

Le cahier de vie est le carnet de santé de votre microstation

Le carnet de vie vous permettra de synthétiser tous les documents affairant à votre microstation (bordereau d’intervention des techniciens, bordereau de vidange, garantie fabricant, guide d’utilisation de votre installation…). Vous y trouverez aussi des conseils et le lien officiel sur les lois et décrets en vigueur sur l’assainissement non collectif en France.

Ami assainissement peut effectuer une intervention d’entretien sur votre microstation. Un contrat d’entretien adapté à votre dispositif d’assainissement autonome peut vous être proposé. Renseignez-vous, demandez un devis GRATUIT.

La société AMI assainissement intervient aussi sur tous les systèmes d’assainissement autonome. Il peut s’agir d’un assainissement individuel, d’un assainissement semi collectif ou d’un assainissement collectif.

Pour connaitre les conditions et tarifs, n’hésitez  pas à nous contacter


Article Communiqué Dispositif autonome de traitement des eaux usées - Entretenir sa microstation - © AMI Assainissement

Professionnel des services d’assainissement : la société AMI Assainissement couvre 95%

Professionnel des services d’assainissement : la société AMI Assainissement couvre 95% du territoire national français pour l’entretien des assainissements autonomes (microstations, filtres compactes et filières traditionnelles).

 

AMI Assainissement est le spécialiste de l’entretien des microstations d’épuration et des filières en Assainissement Non Collectif (ANC). AMI Assainissement propose une prestation globale lors d’une visite :

  • Maintenance et entretien des systèmes d’assainissement : microstations, filtres compacts, fosses toutes eaux, fosses septiques
  • Entretien des Postes de relevage
  • Extraction des boues / Vidange des micro stations ou fosses toutes eaux sur certains départements

AMI Assainissement est donc une réponse nationale aux besoins d’entretiens des équipements ANC et plus particulièrement des micro stations, des filtres compacts et des filières traditionnelles.

AMI Assainissement  apporte toutes les garanties pour un service de qualité et à moindre coût.
AMI Assainissement possède la qualité de « vidangeur agréé » sur certains départements. En effet les arrêtés du 7 septembre 2009 imposent un vidangeur agréé pour l’extraction des boues. Un certificat de conformité à destination des SPANC ou des services compétents est délivré quand tout est en bon état et fonctionnel.

Les contrats de maintenance (appelés également contrats d’entretien) proposés couvrent les différents cas d’usages et les différents types de matériel (micro station, filières compactes, assainissement non collectif…).

Ils combinent l’entretien, le contrôle et le nettoyage et de votre matériel à un prix très compétitif. Ces contrats d’entretien vous garantissent la pérennité de votre matériel, des pannes évitées, la conformité à la législation, la gestion des désagréments…

AMI Assainissement apporte de nombreux avantages aux Clients par rapport aux mainteneurs et vidangeurs traditionnels :

  • Une seule visite pour une offre économique très performante et un dérangement moindre du Client. Les techniciens AMI ont les compétences et les équipements pour effectuer la maintenance en une seule visite.
  • Une technicité forte et adaptée aux problématiques d’ANC : Les  techniciens d’AMI Assainissement disposent de compétences en électromécanique et en eaux usées. Quel que soit la solution d’ANC du Client ils ont la connaissance technique et métier pour intervenir.
  • Des unités équipées pour la maintenance et le dépannage. Les équipements utilisés permettent d’accéder à vos installations même dans les endroits d’accès complexe.
  • Une charte qualité AMI. Nos engagements sont écrits et toutes les équipes locales AMI Assainissement les portent.

AMI Assainissement est finalement un service de proximité avec des intervenants locaux, une expérience de référence dans le métier, un tarif optimisé, la bonne humeur et le sourire de ses agents.